Assistance Commerciale
Définition de nos missions
Nos missions d'assistance commerciale consistent à réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients. Ce rôle est exercé dans les secteurs d'activités suivant : l'agriculture, le BTP, le commerce et services, l'énergie ainsi que l'industrie.
Champs d'application d'Assistance Commerciale
Développement économique
- Assurer un support commercial et administratif.
- Effectuer des veilles commerciales et concurrentielles.
- Mettre à jour les tableaux de bord.
- Gérer les contacts entrants et les transmettre aux interlocuteurs concernés.
Pilotage et Gestion
- Effectuer le suivi des commandes et la facturation.
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux.
- Préparer les dossiers commerciaux.
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Assurer les conformités avec les réglementations en vigueurs.
Communication et Création
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Assurer le respect des délais de livraison
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Champs d'application pour l'Assistance Commerciale d'Export et Grand Export
Nous assurons la gestion commerciale et administrative des ventes à l’international, en prenant en compte les obligations douanières, les incoterms, les transports de Marchandises Dangereuses (TMD) et les particularités réglementaires propres par pays.
Nos missions
- Gestion des clients internationaux (Europe, zone hors UE, grand export).
- Rédaction des devis export, contrats et proforma invoices.
- Suivi des paiements internationaux.
- Gestion des risques logistiques, douaniers et financiers.
- Utilisation des langues étrangères.
Les exportations
Le transport de marchandises dangereuses (TMD) regroupe toutes les opérations liées aux transports de produits classés dangereux :
- Protéger les employés.
- Prévenir des accidents
- Incendies
- Explosions
- Fuites
- Préserver l’environnement.
- Garantir la conformité aux lois internationales en vigueur.